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採用担当者が今、気になるリファラル採用とは？

リファラル採用とは

リファラル採用とは、人材募集の際、社員を通して知人・友人の紹介・推薦を受け、選考を行う採用手法のことです。
※リファラル（referral）は「委託、紹介、推薦」といった意味です。

今までのような、求人サイトや人材紹介会社を利用した採用方法と違い、会社のことを誰よりも知っている社員が、人柄まで深く知っている友人・知人を紹介してくれるため、自社の文化にぴったりの人材の採用が期待できます。そして、求人サイトや人材紹介会社を通さないため、採用コストも大幅に削減できます。

アメリカではすでに、多くの企業がこのリファラル採用を取り入れていますが、日本でも増えてきており、「ビズリーチ」や「メルカリ」、「カヤック」など成長中の有名ベンチャーがこのリファラル採用で成功をおさめています。

リファラル採用のメリット

リファラル採用には大きく分けて3つのメリットがあります。

①採用コストの大幅な削減

リファラル採用は、基本的に採用にコストがかかりません。
（採用サイトへの掲載料、紹介会社への手数料がかからないため）
※紹介してくれた社員に報奨金等を渡す制度を取り入れた場合は、その分のコストはかかりますが、採用サイトの掲載料や紹介会社への手数料と比べるとかなり安く済みます。

②会社に合う人財の採用・定着率の向上

自社の社員が、その人柄までよく知っている友人・知人の中から、自社に合う人を紹介してくれるので、当然採用の精度は非常に高くなります。そして、その結果、定着率も自然と向上していきます。

③会社の一体感が生まれる

会社の理念や大切にしている価値観に共感している社員が、会社に合う人を紹介してくれるリファラル採用は、当然会社の理念や大切にしている価値観に共感する最高の仲間が入社していきます。そのため、だんだんと会社の一体感が醸成されていきます。

リファラル採用のデメリット

リファラル採用には大きく分けて3つのデメリットがあります。

①紹介者不採用による本人と紹介者の関係悪化

社員の大切な友人・知人を紹介されるリファラル採用では、社員の友人・知人が不採用になってしまった際に、社員と友人・知人の関係が悪化してしまうリスクがあります。そのため、不採用の通知方法はもちろんのこと、社員が友人・知人にどのように声をかけるかまで気を付けなければいけません。

②同一職場での仕事による本人と紹介者の関係悪化

リファラル採用に成功すると、社員とその友人・知人の関係が、フランクに付き合っていたプライベートな関係から、ビジネスの関係に変わります。上司部下といった上下の関係になることもありますし、時には厳しいことも言わなければいけません。

③好ましくない派閥の形成

リファラル採用を、会社の理念や大切にしている価値観に反する社員にお願いしてしまうと、その人を中心に社内によくない派閥が形成されてしまう場合があります。やはり、そもそもリファラル採用活動をしてもらう社員を慎重に選ばなければいけません。

以上がリファラル採用で想定し、対策をとっておかなければいけない代表的なデメリットです。

リファラル採用の導入手順

リファラル採用の導入を成功させるために、何よりも大切なことは「小さな成功からはじめる」ことです。

• まずは少人数でプロジェクトを発足する

人は本質的には自分のよいと思ったものしか人に紹介しません。つまり、リファラル採用でも、会社を好きな社員しか友人・知人に自社を紹介してくれません。
まずは、そういった社員を複数人集めて、プロジェクトチームを発足させます。
このプロジェクトに中で、リファラル採用をスムーズに行うためのしくみや採用制度の改良をしていきます。簡単な社内用のチラシなどを作成してもいいでしょう。

• メンバーを増やし、リファラル採用のプロジェクトを推進する

リファラル採用での小さな成功を社内につくることができたら、次はそれを拡大していきます。メンバーを増やし、ある一定の期間内での採用成功を目指します。
ここでは、いくつかの小チームをプロジェクト内で作りリファラル採用の成功人数を競わせるなどの工夫も効果的です。こうしてだんだんと社内にリファラル採用を浸透させていきます。

• 最後に全社員へ展開

全社員へリファラル採用の実施をお願いしていきます。
リファラル採用が進めば進むほど、会社の理念や、大切にしている価値観に共感した社員が増えていくので、リファラル採用を実施してくれる社員も自然と増えていきます。
そうして最後には全員が自社のリクルーターであるという風土をつくり上げます。

最後に

リファラル採用に関して、少しでも疑問は解消されたでしょうか？
導入に成功すると、リファラル採用は非常に強力な武器になります。
この機会にぜひ、導入をご検討されてはいかがでしょうか？

リファラル採用に関して気になる点がありましたら、お気軽にコチラまでお問い合わせください。